Làm chủ được doanh nghiệp ngành làm đẹp trong thời đại 4.0 – cpoint

Trong những năm gần đây, việc tận dụng sức nóng thị trường và đầu tư vào ngành làm đẹp đang rất được các ông lớn ngành làm đẹp hướng đến. Vậy đâu là những điểm mà một chủ doanh nghiệp làm đẹp phải chú trọng để xây dựng thành công của đơn vị mình.

Nghiên cứu và hiểu rõ ngành, hiểu rõ mình, hiểu rõ thị trường

Trước tiên, để xây dựng thành công một spa hay 1 chuỗi spa cho đến hệ thống thẩm mỹ viện lớn, chủ doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường thông qua các yếu tố:

• Tình hình phát triển qua các chỉ số thống kê định kì
• Xu hướng của người tiêu dùng/khách hàng mục tiêu
• Tỉ lệ mở mới và tỷ lệ thất bại
• Ý kiến của chuyên gia và góc nhìn mở rộng, góc nhìn tổng quan của ngành làm đẹp

Sau đó, việc đánh giá lại chính mình sẽ cần được thực hiện để đối chiếu và tìm ra điểm đáp ứng, điểm mạnh:

• Điều gì hay dịch vụ nào cơ sở nhất định phải có?
• Chúng ta mạnh về điều gì? Nó phù hợp với nhu cầu thị trường không?
• Phần trăm thị phần về lĩnh vực đang còn trên thị trường là bao nhiêu
• Chúng ta cần học hỏi thêm điều gì?

Ngoài ra, có rất nhiều kiến thức khác về việc chọn địa điểm, đội ngũ, chăm sóc khách hàng, tiếp thị,… mà nếu không nắm vững bạn chắc chắn cần một chuyên gia để giải quyết.

Những điểm mới dành cho chủ doanh nghiệp làm đẹp thời kỳ 4.0

Ngày nay, khi công nghệ được áp dung, các người chủ doanh nghiệp cần điểm qua và chú tâm các ý sau để thành công.

1. Nắm bắt công nghệ:

• Tiếp cận các công nghệ mới:
  • Sử dụng phần mềm quản lý spa để tối ưu hóa quy trình hoạt động, quản lý nhân viên và khách hàng hiệu quả.
  • Ứng dụng các công nghệ như AI, chatbot để tư vấn và chăm sóc khách hàng tự động.
  • Áp dụng các công nghệ thanh toán online để thuận tiện cho khách hàng.
• Tăng cường sự hiện diện trực tuyến:
  • Xây dựng website và fanpage chuyên nghiệp để quảng bá thương hiệu và sản phẩm.
  • Thực hiện các chiến dịch marketing online hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng.
  • Tạo nội dung sáng tạo và thu hút trên mạng xã hội để tăng tương tác với khách hàng.

2. Nâng cao chất lượng dịch vụ:

• Đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ:
  • Sử dụng các sản phẩm uy tín, chất lượng cao.
  • Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, chu đáo.
  • Đào tạo nhân viên bài bản về kỹ năng và kiến thức chuyên môn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng:
  • Lắng nghe nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
  • Cung cấp dịch vụ phù hợp với từng cá nhân.
  • Tạo dựng mối quan hệ gắn bó với khách hàng.

3. Tăng cường khả năng thích ứng:

• Nắm bắt xu hướng thị trường:
  • Cập nhật các xu hướng mới nhất trong ngành làm đẹp.
  • Nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng.
  • Đổi mới sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thị trường.
• Phát triển tư duy chiến lược:
  • Xây dựng chiến lược kinh doanh rõ ràng, phù hợp với thời đại 4.0.
  • Lập kế hoạch phát triển dài hạn cho doanh nghiệp.
  • Linh hoạt trong việc điều chỉnh chiến lược để thích ứng với thị trường.

4. Xây dựng thương hiệu mạnh:

• Tạo dựng hình ảnh thương hiệu độc đáo:
  • Xác định giá trị cốt lõi và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
  • Truyền tải thông điệp thương hiệu một cách hiệu quả.
  • Tạo dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và uy tín.
• Tăng cường sự tương tác với khách hàng:
  • Tổ chức các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng.
  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo.
  • Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.

5. Trau dồi kiến thức và kỹ năng:

• Tham gia các khóa học và hội thảo chuyên ngành:
  • Cập nhật kiến thức về quản trị doanh nghiệp, marketing, tài chính,…
  • Nâng cao kỹ năng lãnh đạo, quản lý và giao tiếp.
• Mở rộng mạng lưới quan hệ:
  • Tham gia các hiệp hội ngành nghề, kết nối với các doanh nghiệp khác.
  • Hợp tác với các chuyên gia trong ngành để phát triển doanh nghiệp.

Để làm chủ doanh nghiệp trong ngành làm đẹp thời đại 4.0, các chủ doanh nghiệp cần chủ động tiếp cận công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường khả năng thích ứng, xây dựng thương hiệu mạnh và trau dồi kiến thức và kỹ năng.

Ngoài những yếu tố trên, các chủ doanh nghiệp cũng cần lưu ý:

• Chất lượng ngành spa- thẩm mỹ:
  • Đảm bảo hoạt động kinh doanh tuân thủ các quy định cần có.
  • Bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
• Cạnh tranh lành mạnh:
  • Cạnh tranh dựa trên chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
  • Dựa trên yếu tố chinh phục tâm lý khách hàng và chăm sóc khách hàng
• Có trách nhiệm với xã hội:
  • Tham gia các hoạt động xã hội, góp phần vào sự phát triển cộng đồng.

Thông tin liên hệ và tìm hiểu:

SĐT : 0918787036

Gmail: lyquyvinh.cpoint@gmail.com

Công ty: Công ty TNHH C.Point Group

Facebook: C.POINT GROUP